为深入开展“我为群众办实事”实践活动，进一步提高仲裁服务水平，切实维护当事人合法权益，提升济南仲裁社会公信力，7月8日，济南仲裁委员会联合山东省保险行业协会共同召开“服务保险企业座谈会”。山东省保险行业协会副秘书长肖宁，济南仲裁委员会办公室党组成员、副主任刘昌国，济南仲裁委员会办公室党组成员、正处级领导干部杨文博，山东省保险行业协会法律工作部主任李静及济南仲裁办相关人员、部分资深仲裁员与保险企业代表参加座谈。
会上，山东省保险行业协会副秘书长肖宁介绍了山东保险业的相关情况；济南仲裁办党组成员、正处级领导干部杨文博就近年来济南仲裁委员会受理及审理保险案件的情况进行了分析。
随后，保险企业代表就各自规范仲裁条款的情况、运用仲裁方式解决保险合同争议的经验做法、感受进行分享，并对济南仲裁委办理保险类仲裁案件提出了的意见和建议。座谈现场，各位仲裁员针对保险公司代表提出的在日常签订合同、理赔等工作中遇到的法律问题进行解答，并对保险企业在利用仲裁处理纠纷案件时配合仲裁庭工作、及时提供证据、强化自身法律意识进行了交流。
济南仲裁办党组成员、副主任刘昌国在最后总结中表示，此次座谈会多方参与，形成了共同探讨公平公正处理好保险纠纷案件的良好氛围，今后各方要加强沟通交流。同时，希望保险企业加强内部管理，提高风险防范与处理能力；济南仲裁委作为解决纠纷的平台，要发挥“专业化”办案的优势，继续做好仲裁员队伍培训、监督工作，为当事人提供优质服务，与行业协会一起助力保险企业实现高质量发展。