1月19日晚，大同市第三人民医院骨科病区16病床，卧床的内蒙古籍男子徐小平看到山西省助残帮扶协会会长席爱走进病房，像见到亲人一般，挣扎着撑起了还有知觉的上半身，脸上露出了笑容。
徐小平是内蒙古自治区集宁市商都县屯垦队镇大五号行政村双井子自然村的村民，没有正式的身份证明，在大同市的各个建筑工地上打小工。2016年2月11日，徐小平喝酒后，驾驶摩托车在大同市街头与一辆出租汽车相撞。交警部门对交通事故进行了责任认定，徐小平无照、酒驾，负有70%的责任，出租汽车司机承担30%的责任。出租汽车司机垫付了25000元，用于救治徐小平，整个医疗费用由出租汽车所投保的中国人民保险公司支付。经诊断徐小平胸部以下截瘫，25000元医疗费也很快用光。之后，保险公司同徐小平接触，发现他没有任何正式身份证件，根本无法理赔。
为什么会没有身份证件呢？原来，徐小平约20年前把户口迁出内蒙古，准备到河北邢台结婚，结果丢失，再未补办。
2017年6月30日，医院给徐小平下了出院单。但徐小平身无分文，骨科病区的16床成了徐小平临时的“家”。半年里一直无人问津让他不禁担心以后该怎么办？这时，有病友向他介绍了帮扶伤残农民工的爱心组织——山西省助残帮扶协会。
得知情况后，山西省助残帮扶协会会长席爱同记者见到了徐小平，并找到了大同市第三人民医院院办。医院表示徐小平所欠下的医疗费用将尽可能减免。随后，大家又来到中国人民保险大同市理赔中心，工作人员表示，因为徐小平没有任何个人信息，无法进行伤残评级，更无法制定理赔标准。
事情的解决卡在了徐小平的“身份”问题上。随后，席爱同记者又来到大同市公安局。两位负责的民警解释，网络管理平台上根本没有徐小平的个人信息，无法办理暂住证明。只有带着徐小平返回原籍，在当地的公安部门查找出原始记录，补办个人身份证明。
至此，徐小平这名伤残农民工总算找到了解决伤情赔付的路径，下一步席爱便准备带着徐小平回到原籍去落实。
1、见到席爱，徐小平露出了笑容。
2、16床成了徐小平临时的“家”。
3、能表明身份的只有村里开的一纸证件丢失说明。